Travailler dans un tableau
Cette aide couvre la page d’un tableau : en-tête, vues de tickets, recherche, filtres globaux, création et ouverture d’un ticket.
Dans l’aide in-app, ce contexte s’appelle Tickets. Il s’active dès que vous ouvrez un tableau, pas sur la liste des tableaux ni sur la page Tickets favoris.
Prérequis
- Accéder à un tableau (depuis la liste des tableaux ou un lien direct).
- Avoir un espace de travail sélectionné.
- Tableau privé : être connecté et figurer dans les accès du tableau.
- Tableau public : accès possible en invité ; certaines actions sont limitées.
| Élément | Condition |
|---|---|
| Bouton Réglages du tableau | Permission de modifier un tableau (sinon masqué) |
| Boutons de création de ticket | Membres du tableau : visibles. Invité / anonyme : visibles seulement si le tableau autorise la création par les visiteurs |
| Contrôle réel à la création | Vérifié dans la fenêtre Nouveau ticket — voir Créer un ticket |
| Vue Liste | Masquée pour utilisateur anonyme ou invité de tableau (même si le tableau l’active) |
Accéder au tableau
- Menu Tableaux → clic sur un tableau, ou ouverture depuis la page Tableaux.
- Lien direct vers un tableau (souvent avec l’espace de travail dans l’adresse).
- Lien avec ticket : ouvre le tableau puis la fiche ticket si l’accès est autorisé.
Sans tableau chargé : message Aucun tableau n'est sélectionné, illustration, et sélecteur pour en choisir un.
En-tête du tableau
Sélecteur de tableau
- Affiche le tableau courant ; permet d’en choisir un autre (favoris côté sélecteur).
- En vue invité d’un tableau public : lecture seule (pas de changement de tableau).
- Masqué en mode intégration (affichage embarqué).
Changer de vue
Les vues proposées sont celles activées sur le tableau. Sur grand écran (≥ 768 px) : segment d’icônes. Sur petit écran : bouton qui ouvre Choisir la vue.
| Vue | Tooltip / libellé | Rôle |
|---|---|---|
| Liste | Vue en liste | Liste des tickets (non disponible aux anonymes / invités de tableau) |
| Colonnes | Tickets par statut | Colonnes par statut (kanban) |
| Colonne compacte | Colonne compacte | Variante compacte des colonnes |
| Calendrier | Vue calendrier | Tickets sur un calendrier |
| Carte | Carte | Tickets sur une carte |
| Utilisateur | Vue par utilisateur | Colonnes par utilisateur |
La dernière vue choisie est mémorisée par tableau et restaurée à la prochaine visite.
Rechercher
- Barre de recherche (placeholder affiché : Tickets).
- Filtre les tickets non archivés selon la vue active.
- Champs typiquement pris en compte (selon la vue) : numéro (
#…), titre, description, créateur, assigné, équipement ; certaines vues (ex. colonnes) incluent aussi les tags. - La vue Carte ne reçoit pas le terme de recherche dans l’affichage actuel.
Filtres et tri globaux
Visibles uniquement en vues Colonnes, Colonne compacte ou Utilisateur.
- Cliquez l’icône Filtrer (pastille = nombre de filtres actifs ; flèche = sens du tri).
- Filtrer par : priorité, utilisateur, tags, statut (selon le contexte), équipement, présence de fichiers.
- Trier (vues colonnes / compacte seulement) par : Date de création, date d’activité / modification, Priorité. Un second clic inverse le sens.
- Les filtres / tri globaux sont réinitialisés quand vous changez de tableau.
Réglages du tableau
Si vous pouvez modifier un tableau : icône Réglages du tableau ouvre la fenêtre d’édition (statuts, vues, accès, etc. — hors détail de cette page).
Créer un ticket
Selon la vue et si la création est autorisée :
| Vue | Accès typique |
|---|---|
| Liste | Bouton Créer un ticket (statut initial = premier statut du tableau) |
| Colonnes / compacte | Ajout depuis une colonne de statut |
| Utilisateur | Ajout depuis une colonne utilisateur |
| Calendrier / Carte | Ajout selon les interactions de la vue |
La fenêtre détaillée est documentée sous Créer un ticket.
Ouvrir un ticket
- Clic sur un ticket dans la vue → ouverture de la fiche ticket (fenêtre).
- Depuis un lien avec identifiant de ticket : la fiche s’ouvre automatiquement si le ticket appartient au tableau et que vous y avez accès.
- En cas d’échec (introuvable, mauvais tableau, accès refusé) : alerte dédiée (ex. Ticket introuvable, Accès refusé, Mauvais tableau), puis nettoyage de l’adresse.
L’en-tête et les actions de la fiche sont documentés sous Fiche ticket.
Tableaux publics et invités
- Accès public possible sans être membre de l’espace.
- Anonyme avec nom par défaut : fenêtre pour choisir un nom d’utilisateur (ou s’inscrire / se connecter), une fois par session.
- Vue liste masquée ; création limitée aux permissions anonymes du tableau.
- Sélecteur de tableau en lecture seule pour invité public.
Mode intégration (affichage embarqué)
Lorsque le tableau est affiché dans une page externe ou un cadre intégré :
| Option | Effet |
|---|---|
| Mode embarqué | Masque l’en-tête de l’application et le sélecteur de tableau |
| Thème clair / sombre | Applique le thème sur le corps de page |
| Langue | Force la langue de l’interface (français ou anglais) |
Ce que cette page ne fait pas
- Lister tous les tableaux ou gérer les archives : page Tableaux.
- Tickets favoris : contexte d’aide distinct, pas celui du travail dans un tableau.
- Détail de la création / fiche ticket : aides Créer un ticket et Fiche ticket.
- Partager / copier l’URL du tableau : non exposé directement sur cette page (le partage se trouve plutôt dans l’édition du tableau).
Aide dans l’application
Sur un tableau ouvert, le menu d’aide de l’en-tête propose l’aide Tickets (travail dans le tableau).
Sur la liste des tableaux, l’aide reste celle de la page Tableaux. Sur Tickets favoris, l’aide correspond à cette page dédiée.