Ajouter une automatisation
Cette fenêtre sert à créer ou modifier une automatisation d’un tableau : un nom, un déclencheur, des conditions, puis une ou plusieurs actions appliquées automatiquement aux tickets.
Cette fenêtre s’ouvre depuis les réglages du tableau (création ou modification), pas depuis la page des tickets favoris.
Prérequis
- Être connecté à Sequentia avec un espace de travail sélectionné.
- Ouvrir un tableau (ou créer un nouveau tableau).
- Disposer de la permission Modifier un tableau pour accéder aux réglages du tableau depuis un tableau existant (bouton Réglages du tableau).
- Le tableau ne doit pas être archivé : sur un tableau archivé, l’ajout, la modification et la suppression d’automatisations sont désactivés dans les réglages.
Ouvrir la fenêtre
- Sur un tableau, ouvrez les réglages du tableau (icône engrenage, infobulle Réglages du tableau), ou créez un nouveau tableau.
- Dans la section Automates, lisez l’info : « Les automatisations permettent de déclencher des actions selon des conditions prédéfinies. »
- Cliquez sur Ajouter une automatisation.
Pour modifier une automatisation existante : cliquez sur sa ligne dans la liste (même fenêtre, préremplie).
Dans cette fenêtre, l’automatisation est d’abord ajoutée en local sur le tableau en cours d’édition. Elle n’est enregistrée durablement qu’après confirmation des réglages du tableau (création ou modification du tableau).
Contenu de la fenêtre
En-tête
- Titre affiché : Ajouter une automatisation (aussi à l’édition — voir À confirmer produit).
- Icône aide (?) : ouvre l’aide de cette fenêtre.
- Icône fermer (X) : ferme sans valider l’automatisation (avec alerte s’il reste des modifications d’action non enregistrées).
Nom
| Élément | Libellé | Obligatoire | Notes |
|---|---|---|---|
| Nom | Nom | Oui | Au moins 3 caractères. Focus automatique à l’ouverture. Si trop court à la confirmation, le focus revient sur le champ (sans message dédié). |
Étape 1 — Déclencheur
Visible dès l’ouverture. Libellé Déclencheur, sélecteur Changement de avec placeholder Sélectionner un déclencheur.
| Valeur | Libellé | Effet |
|---|---|---|
| Statut | Statut | Déclenchée lors d’événements liés au statut du ticket (création, changement de statut, transfert de tableau qui réapplique le déclencheur statut). |
| Assignation | Assignation | Déclenchée lors d’un changement d’utilisateur assigné (depuis la fiche ticket). |
Changer de déclencheur réinitialise les conditions et les actions déjà saisies.
Les déclencheurs Priorité et Tableau ne sont pas proposés dans ce sélecteur.
Étape 2 — Conditions
Apparaît après le choix d’un déclencheur. Libellé Conditions.
Pour chaque condition : champ + opérateur (est / n’est pas) + valeur, puis bouton + pour l’ajouter, ou corbeille pour la retirer.
Champ disponible à l’ajout (actif) :
| Option | Libellé |
|---|---|
| Statut | Si le statut — choix parmi les statuts du tableau |
Options affichées mais désactivées dans le sélecteur d’ajout : créateur, utilisateur assigné, priorité, tableau, équipement, procédure, emplacement, document de travail.
Toutes les conditions ajoutées doivent être remplies (ET) pour que l’automatisation s’applique.
Étape 3 — Action(s)
Apparaît lorsqu’au moins une condition est présente. Libellé Action.
Vous composez des actions du type : champ → sera / seront → valeur, puis vous validez chaque action avec +. Une action déjà enregistrée peut être modifiée (crayon) ou supprimée (corbeille).
| Champ d’action | Libellé | Notes |
|---|---|---|
| Statut | Le statut | Choix d’un statut du tableau courant. |
| Utilisateur assigné | L’utilisateur assigné | Choix parmi les utilisateurs autorisés du tableau. |
| Observateurs | Les observateurs | Sélection multiple ; utilise seront. |
| Priorité | La priorité | Priorité du ticket. |
| Tableau associé | Le tableau associé | Choix d’un tableau et d’un statut cible. |
| Équipement | L’équipement | Liste des équipements disponibles. |
| Procédure | La procédure | Option désactivée dans l’interface. |
| Emplacement | L’emplacement | Option désactivée dans l’interface. |
- Un même type de champ ne peut être utilisé qu’une seule fois dans la liste d’actions.
- Tant qu’une nouvelle action est remplie mais pas encore ajoutée (bouton +), ou qu’une action est en cours d’édition, quitter ou confirmer peut afficher : Vous avez des modifications non enregistrées / « … êtes-vous sûr de vouloir quitter cette page ? » (boutons Rester / Quitter, ou Rester / Confirmer selon le cas).
Confirmer ou fermer
| Action | Effet |
|---|---|
| Confirmer | Valide l’automatisation et la renvoie aux réglages du tableau. Désactivé tant qu’il manque déclencheur, condition(s) ou action(s). |
| Icône fermer (X) | Ferme sans confirmer (avec alerte si modifications d’action non enregistrées). |
| Icône aide (?) | Ouvre l’aide contextuelle. |
Si un élément requis manque malgré tout, une alerte peut s’afficher avec le message correspondant (Veuillez sélectionner un déclencheur, … au moins une condition, … une action).
Activer ou désactiver
Dans cette fenêtre, l’automatisation est créée activée par défaut.
L’interrupteur pour activer / désactiver se trouve dans la liste des automatisations des réglages du tableau, pas dans la fenêtre d’ajout.
Seules les automatisations activées sont prises en compte à l’exécution.
Ce que cette fenêtre ne fait pas
- Enregistrer définitivement le tableau : il faut encore confirmer les réglages du tableau.
- Créer une automatisation depuis la page Tickets favoris.
- Proposer les déclencheurs Priorité / Tableau dans le sélecteur.
- Activer les conditions autres que le statut, ni les actions Procédure / Emplacement (options grisées).
Aide dans l’application
Dans l’en-tête de la fenêtre, l’icône d’aide ouvre le menu d’aide pour Ajouter une automatisation.